YouArt

Assistance

Cette page explique comment obtenir de l’aide sur YouArt, y compris le plugin YouArt pour ChatGPT et Codex et les connexions à YouArt depuis d’autres clients d’IA comme Cursor et Claude.

Nous contacter

  • E-mail : support@youart.ai. Notre équipe répond par e-mail.
  • Communauté : rejoignez le Discord YouArt pour poser vos questions et partager vos retours avec d’autres créateurs.

Pour nous aider à traiter rapidement votre demande, indiquez :

  • L’adresse e-mail de votre compte YouArt.
  • L’application que vous utilisiez, par exemple ChatGPT, Codex, Claude, Cursor ou le site web YouArt.
  • La date, l’heure et le fuseau horaire approximatifs du problème.
  • Le lien du projet, si le problème concerne un projet précis.
  • Ce que vous avez demandé, ce que vous attendiez et ce qui s’est passé à la place.

N’envoyez jamais votre mot de passe, vos liens de connexion, vos codes d’autorisation ni vos jetons d’accès. L’assistance YouArt ne vous les demandera jamais.

Plugin YouArt pour ChatGPT et Codex

Le plugin YouArt permet à ChatGPT et à Codex de créer des projets, de concevoir des flux de travail d’image, de vidéo et d’audio, d’importer vos fichiers, de lancer les générations que vous approuvez et d’afficher les résultats dans la conversation.

Installation et connexion

  1. Ajoutez le plugin YouArt dans ChatGPT ou Codex.
  2. Lorsque vous y êtes invité, connectez-vous à YouArt dans la fenêtre du navigateur qui s’ouvre et autorisez l’accès. Être connecté uniquement au site web YouArt ne suffit pas à connecter le plugin.
  3. Si YouArt n’apparaît pas après l’installation ou la mise à jour, quittez complètement l’application, rouvrez-la, puis démarrez une nouvelle conversation.

Essayez de demander : « Affiche mes trois projets YouArt les plus récents. »

Problèmes de connexion et d’accès

  • YouArt vous demande de vous reconnecter : reconnectez YouArt depuis votre application et autorisez l’accès. Cela peut se produire après une révocation de l’accès ou lorsqu’une connexion précédente a expiré.
  • Une action indique qu’une autorisation manque : reconnectez YouArt et accordez tous les accès demandés. Avec un accès en lecture seule, le plugin ne peut ni créer ni modifier de projets.
  • Un projet est introuvable : le plugin ne voit que les projets accessibles au compte YouArt que vous avez connecté. Vérifiez que vous vous êtes connecté avec le même compte que sur le site web YouArt.

Déconnecter YouArt

Vous pouvez déconnecter YouArt de votre application à tout moment, par exemple depuis les applications connectées dans les paramètres de ChatGPT ou de Codex. Si vous souhaitez que nous révoquions l’accès de toutes les applications connectées à votre compte YouArt, écrivez à support@youart.ai depuis l’adresse e-mail de votre compte YouArt.

Autres clients d’IA

YouArt fonctionne aussi avec Cursor, Claude et d’autres clients compatibles avec les connexions MCP distantes. Consultez YouArt MCP pour les instructions de configuration.

Générations et crédits

  • Les générations lancées depuis ChatGPT, Codex ou un autre client d’IA utilisent les mêmes crédits que les créations sur le site web YouArt. La connexion n’entraîne aucuns frais supplémentaires.
  • Votre assistant doit vous demander confirmation avant de lancer une génération qui utilise des crédits. Vérifiez la demande avant de l’approuver.
  • Une génération échoue ou ne se termine pas : ouvrez le lien du projet depuis la conversation pour vérifier son état sur YouArt. Évitez de relancer plusieurs fois la même génération ; contactez-nous plutôt avec le lien du projet et l’heure approximative.
  • Questions sur les crédits, la facturation ou votre forfait : écrivez à support@youart.ai. Consultez les Tarifs pour le détail des forfaits.

Vos projets et résultats

Tout ce que vous créez via un client d’IA est enregistré dans un projet de votre compte YouArt. Ouvrez le lien du projet depuis la conversation pour continuer à le modifier sur le site web YouArt, télécharger les résultats ou partager votre travail.

Confidentialité et sécurité

  • Signalez un problème de sécurité ou de confidentialité en privé à support@youart.ai, en indiquant « Security » dans l’objet. Ne publiez pas de détails de sécurité sur des canaux publics comme Discord ou GitHub.
  • Demandes relatives aux données et au compte : pour accéder à vos informations personnelles, les corriger ou les supprimer, ou pour supprimer votre compte, écrivez à support@youart.ai depuis l’adresse e-mail de votre compte YouArt.
  • Découvrez comment nous traitons vos informations dans notre Politique de confidentialité.

Politiques