YouArt

Assistenza

Questa pagina spiega come ricevere assistenza su YouArt, incluso il plugin YouArt per ChatGPT e Codex e le connessioni a YouArt da altri client di IA come Cursor e Claude.

Contattaci

Per aiutarci a risolvere rapidamente la tua richiesta, indica:

  • L’indirizzo email del tuo account YouArt.
  • L’app che stavi usando, ad esempio ChatGPT, Codex, Claude, Cursor o il sito web di YouArt.
  • La data, l’ora e il fuso orario approssimativi in cui si è verificato il problema.
  • Il link del progetto, se il problema riguarda un progetto specifico.
  • Cosa hai chiesto, cosa ti aspettavi e cosa è successo invece.

Non inviare mai la tua password, link di accesso, codici di autorizzazione o token di accesso. L’assistenza YouArt non te li chiederà mai.

Plugin YouArt per ChatGPT e Codex

Il plugin YouArt consente a ChatGPT e Codex di creare progetti, costruire flussi di lavoro per immagini, video e audio, importare i tuoi file, eseguire le generazioni che approvi e restituire i risultati nella conversazione.

Installazione e accesso

  1. Aggiungi il plugin YouArt in ChatGPT o Codex.
  2. Quando richiesto, accedi a YouArt nella finestra del browser che si apre e approva l’accesso. Aver effettuato l’accesso solo al sito web di YouArt non collega il plugin.
  3. Se YouArt non compare dopo l’installazione o l’aggiornamento, chiudi completamente l’app, riaprila e avvia una nuova conversazione.

Prova a chiedere: “Mostra i miei tre progetti YouArt più recenti.”

Problemi di accesso e autorizzazione

  • YouArt ti chiede di accedere di nuovo: Ricollega YouArt dalla tua app e approva l’accesso. Può succedere dopo aver revocato l’accesso o quando un accesso precedente scade.
  • Un’azione segnala che manca un’autorizzazione: Ricollega YouArt e approva tutti gli accessi richiesti. Con l’accesso in sola lettura il plugin non può creare o modificare progetti.
  • Manca un progetto: Il plugin vede solo i progetti disponibili per l’account YouArt che hai collegato. Verifica di aver effettuato l’accesso con lo stesso account che usi sul sito web di YouArt.

Scollegare YouArt

Puoi scollegare YouArt dalla tua app in qualsiasi momento, ad esempio dalle app collegate nelle impostazioni di ChatGPT o Codex. Se vuoi che revochiamo l’accesso a tutte le app collegate al tuo account YouArt, scrivi a support@youart.ai dall’indirizzo email del tuo account YouArt.

Altri client di IA

YouArt funziona anche con Cursor, Claude e altri client che supportano le connessioni MCP remote. Consulta YouArt MCP per le istruzioni di configurazione.

Generazioni e crediti

  • Le generazioni avviate da ChatGPT, Codex o un altro client di IA usano gli stessi crediti della creazione sul sito web di YouArt. Il collegamento non comporta costi aggiuntivi.
  • Il tuo assistente dovrebbe chiederti conferma prima di avviare una generazione che usa crediti. Controlla la richiesta prima di approvarla.
  • Una generazione non riesce o non termina: Apri il link del progetto dalla conversazione per verificarne lo stato su YouArt. Evita di avviare più volte la stessa generazione; contattaci invece con il link del progetto e l’orario approssimativo.
  • Domande su crediti, addebiti o sul tuo piano: Scrivi a support@youart.ai. Consulta Prezzi per i dettagli dei piani.

I tuoi progetti e risultati

Tutto ciò che crei tramite un client di IA viene salvato in un progetto del tuo account YouArt. Apri il link del progetto dalla conversazione per continuare a modificarlo sul sito web di YouArt, scaricare i risultati o condividere il tuo lavoro.

Privacy e sicurezza

  • Segnala un problema di sicurezza o privacy in privato a support@youart.ai, indicando “Security” nell’oggetto. Non pubblicare dettagli sulla sicurezza in canali pubblici come Discord o GitHub.
  • Richieste su dati e account: Per accedere, correggere o eliminare i tuoi dati personali, oppure per eliminare il tuo account, scrivi a support@youart.ai dall’indirizzo email del tuo account YouArt.
  • Scopri come trattiamo le tue informazioni nella nostra Informativa sulla privacy.

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