YouArt

Support

Auf dieser Seite erfährst du, wie du Hilfe zu YouArt bekommst – einschließlich des YouArt-Plugins für ChatGPT und Codex und YouArt-Verbindungen aus anderen KI-Clients wie Cursor und Claude.

Kontakt

  • E-Mail: support@youart.ai. Unser Team antwortet per E-Mail.
  • Community: Tritt dem YouArt-Discord bei, um Fragen zu stellen und Feedback mit anderen Creators zu teilen.

Damit wir deine Anfrage schnell bearbeiten können, gib bitte Folgendes an:

  • Die E-Mail-Adresse deines YouArt-Kontos.
  • Die App, die du verwendet hast, zum Beispiel ChatGPT, Codex, Claude, Cursor oder die YouArt-Website.
  • Ungefähres Datum, Uhrzeit und Zeitzone, als das Problem aufgetreten ist.
  • Den Projektlink, falls das Problem ein bestimmtes Projekt betrifft.
  • Was du angefragt hast, was du erwartet hast und was stattdessen passiert ist.

Sende niemals dein Passwort, Anmeldelinks, Autorisierungscodes oder Zugriffstokens. Der YouArt-Support wird dich niemals danach fragen.

YouArt-Plugin für ChatGPT und Codex

Mit dem YouArt-Plugin können ChatGPT und Codex Projekte erstellen, Bild-, Video- und Audio-Workflows aufbauen, deine Dateien importieren, von dir bestätigte Generierungen ausführen und die Ergebnisse in der Unterhaltung zurückgeben.

Installieren und anmelden

  1. Füge das YouArt-Plugin in ChatGPT oder Codex hinzu.
  2. Melde dich bei Aufforderung im sich öffnenden Browserfenster bei YouArt an und bestätige den Zugriff. Eine Anmeldung nur auf der YouArt-Website verbindet das Plugin nicht.
  3. Wenn YouArt nach der Installation oder einem Update nicht angezeigt wird, beende die App vollständig, öffne sie erneut und starte eine neue Unterhaltung.

Frag zum Beispiel: „Zeig mir meine drei neuesten YouArt-Projekte.“

Probleme bei Anmeldung und Zugriff

  • YouArt fordert dich erneut zur Anmeldung auf: Verbinde YouArt in deiner App neu und bestätige den Zugriff. Das kann passieren, nachdem du den Zugriff widerrufen hast oder eine frühere Anmeldung abgelaufen ist.
  • Eine Aktion meldet eine fehlende Berechtigung: Verbinde YouArt neu und bestätige alle angefragten Zugriffe. Mit reinem Lesezugriff kann das Plugin keine Projekte erstellen oder bearbeiten.
  • Ein Projekt fehlt: Das Plugin sieht nur Projekte, die für das verbundene YouArt-Konto verfügbar sind. Prüfe, ob du dich mit demselben Konto angemeldet hast, das du auf der YouArt-Website verwendest.

YouArt trennen

Du kannst YouArt jederzeit von deiner App trennen, zum Beispiel über die verbundenen Apps in den Einstellungen von ChatGPT oder Codex. Wenn wir den Zugriff aller mit deinem YouArt-Konto verbundenen Apps widerrufen sollen, schreib von der E-Mail-Adresse deines YouArt-Kontos an support@youart.ai.

Andere KI-Clients

YouArt funktioniert auch mit Cursor, Claude und anderen Clients, die Remote-MCP-Verbindungen unterstützen. Anleitungen zur Einrichtung findest du unter YouArt MCP.

Generierungen und Credits

  • Generierungen, die über ChatGPT, Codex oder einen anderen KI-Client gestartet werden, verbrauchen dieselben Credits wie das Erstellen auf der YouArt-Website. Für die Verbindung fallen keine zusätzlichen Kosten an.
  • Dein Assistent sollte nachfragen, bevor er eine Generierung startet, die Credits verbraucht. Prüfe die Anfrage, bevor du sie bestätigst.
  • Eine Generierung schlägt fehl oder wird nicht abgeschlossen: Öffne den Projektlink aus der Unterhaltung, um den Status auf YouArt zu prüfen. Starte dieselbe Generierung nicht immer wieder, sondern kontaktiere uns mit dem Projektlink und der ungefähren Uhrzeit.
  • Fragen zu Credits, Abrechnung oder deinem Tarif: Schreib an support@youart.ai. Details zu den Tarifen findest du unter Preise.

Deine Projekte und Ergebnisse

Alles, was du über einen KI-Client erstellst, wird in einem Projekt in deinem YouArt-Konto gespeichert. Öffne den Projektlink aus der Unterhaltung, um auf der YouArt-Website weiterzuarbeiten, Ergebnisse herunterzuladen oder deine Arbeit zu teilen.

Datenschutz und Sicherheit

  • Melde Sicherheits- oder Datenschutzprobleme vertraulich an support@youart.ai und gib „Security“ in der Betreffzeile an. Bitte veröffentliche keine Sicherheitsdetails in öffentlichen Kanälen wie Discord oder GitHub.
  • Anfragen zu Daten und Konto: Wenn du deine personenbezogenen Daten einsehen, berichtigen oder löschen oder dein Konto löschen möchtest, schreib von der E-Mail-Adresse deines YouArt-Kontos an support@youart.ai.
  • Wie wir mit deinen Daten umgehen, erfährst du in unserer Datenschutzerklärung.

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